Last Modified: 2025.07.17
This Privacy Policy (the “Policy”) describes how Tomofun Co. Ltd. and its subsidiaries and affiliated companies ("Tomofun" or “we” or “us” or “our”) collects, stores, uses and protects your personal information when you access or use our website Furbo.com (“Furbo.com” or “Website”), hardware (such as the Furbo dog camera), any mobile application (“App”) that hyperlinks to this Policy (such as Furbo), any application programming interfaces (“APIs”) owned or operated by Tomofun or any third-party APIs used by Tomofun, any other websites, pages, features, or content owned or operated by Tomofun (collectively, the “Services”), or when you apply for a job at Tomofun. This Privacy Policy does not address the privacy practices of any third parties that we do not own, control, or are affiliated with.
Terms not defined in this Privacy Policy shall have the meaning given to them in our Terms and Conditions located at https://furbo.com/us/pages/terms-conditions . By using our Services, you acknowledge that you have read this Privacy Policy and that you understand and accept the handling, collection, use, and disclosure of your personal information in accordance with this Privacy Policy and as otherwise permitted or required by law.
Please read this Privacy Policy and the Terms and Conditions carefully before you use our Services. If you do not feel comfortable with any part of this Privacy Policy or the Terms and Conditions, you must not use or access our Services.
Tomofun may change or update this Privacy Policy at any time. If we make a material change to this Policy, we will provide you with notice as required by law. By continuing to use the Service after those changes become effective, you are bound by the revised Policy. To find out when we last updated this Policy, please refer to the date listed after “Last Modified” at the top of this Policy.
In addition, we may provide you with “just-in-time” disclosures or additional information about the data collection, use, and sharing practices of specific parts of our Services. These notices may provide more information about our privacy practices, or provide you with additional choices about how we process your personal information.
Identified below are the sections of this Privacy Policy. To go to a specific section, please click on that heading.
1. Personal Information We Collect
2. Third Party Sources of Your Personal Information
3. How We Use Your Personal Information
4. Disclosure of Your Personal Information
7. Third-Party Links on the Services
10. Access, Modification, and Correction of Your Personal Information
11. Retention of Your Personal Information
12. Notice to California Residents
13. Notice to Individuals in the European Economic Area, United Kingdom, and Switzerland
Personal information is any information that identifies you or makes you identifiable. Aggregated or anonymized information does not constitute personal information.
When you use our Services, we may collect the following information about you:
(a) Account Information.
In order to make a purchase, Tomofun will request a user to provide certain personal identifying information, which may include: legal name, postal address, e-mail address, daytime telephone number, facsimile number, method of payment, and, if applicable, credit card number. Tomofun may request additional information necessary to establish and maintain your customer account.
(b) Client Information.
We collect the name, and contact information, of our clients and their employees with whom we may interact. We have a legitimate interest in contacting our clients and communicating with them concerning normal business administration such as projects, services, and billing.
(b) Information You Provide to Us.
We collect any personal information you provide to us when you use our Services. For example, you may provide more account profile information about yourself, your fuzzy friends, and your family.
(c) Video and Audio Data.
When you set up the Furbo Camera, we collect any audio, video or pictures you create, upload, save or share through our Services (the “Content”). We process Content data according to your configurations and settings. We may also collect video and audit information of individuals when they pass in front of the camera or speak when the Furbo Camera is on.
(d) Activity Data.
While accessing or using our Services, we may collect your Internet Protocol (“IP”) address, browser type and language, referring and exit pages and URLs, date and time, metadata regarding your Content on our Services, and other details regarding your activity on the App, such as search queries and other performance and usage data. In addition, we may analyze your Content for motion or sound activity depending on the features you enable on our Services.
(e) Device Information.
We collect information about the device you use to access or use our Services. For example, we may collect information to identify the type of computer device you use, and the following data points: your advertising Identifier (“IDFA” or “AdID”); operating system and version (e.g., iOS, Android or Windows); language settings in your mobile device; your mobile service carrier; and the network connection type (WiFi, 3G, 4G, LTE).
(f) Cookie Data.
We use “cookies” and similar tracking technologies to collect information about your use of the Services and to provide you with interest-based advertising. This means that a third party uses technology (e.g., a cookie) to collect information about your use of our website so that they can report analytics to us or provide advertising about products and services tailored to your interests. That third party might also collect information over time and across different websites in order to serve advertisements on our website or other websites. For example, we collect information about the way you interact with features on our website, how long you spend on certain pages, and whether you received an error message on our Services. Please read our Cookie Policy (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy ) for more information about the cookie data we collect and how you can manage it.
(g) Geolocation Data.
We collect your geolocation data when you use our Services. For example, your device may configure such that it shares your real-time location-based information with us. Some of the information we collect from your device (e.g., IP address) can sometimes be used to approximate your device’s location.
(h) Job Application Data.
When you apply for a job with us, we collect and store your job application information and any other information you provide to us. This may include, among other things, your Social Security Number a curriculum vitae, background check information, nationality/citizenship/government identifiers, or demographic information etc., and any other information we need to access your application. We may collect your job application information via third-party services, such as LinkedIn.
(i) Customer Support. We collect any information that you provide to us when you contact us for customer service, IT support, or for any other purposes. Some website transactions may require a customer to call Tomofun, or Tomofun to call the customer. Tomofun will not contact you by telephone without your prior consent, except to confirm an order placed online and/or to inform you of the status of your order.
We collect information about you from third-party sources as described below.
(a) From Your Friends and Family.
We may receive your contact or other personal information through other users, such as your friends and family, when they want to share something with you through or about our Services. When you invite others to join our Services, we will contact them on your behalf.
(b) Third Party Marketing Partners and Social Media Platforms
We collect information about your publicly available social media profiles and any information obtained about your preferences and interests from third-party marketing partners. As permitted by applicable law, we process such information to better understand you, to maintain and improve the accuracy of the information we store about you, to deliver targeted marketing based on your interests and preferences, and to better promote or optimize our Services.
We will only use your personal information as described in this Policy or as disclosed to you prior to such processing taking place. You can choose not to allow us to use your personal information for any purpose that is incompatible with the purposes for which we originally collected it or subsequently obtained your consent.
If you choose to limit the ways we can use your personal information, some or all of the Services may not be available to you.
(a) To Provide Our Services to You.
We process your personal information to provide you with the Services you sign up to receive. For example, when you enable the Smart Alerts, Cloud Recording, Doggie Diary, and other Furbo features on our Services, we may use artificial intelligence to analyze your Content for sound and motion to be able to send you the notifications you request. Please visit the Furbo website to learn more. We engage third-party companies and individuals to perform functions on our behalf. Examples may include providing technical assistance, customer service, marketing assistance, and administration of promotional programs. These other companies will have access to your information only as necessary to perform their functions and to the extent permitted by law. We cannot provide you with Services without processing your personal information.
(b) To Provide You with Service-Related Communications.
We will send you administrative or account-related information to you to keep you updated about your account and the Services. Such communications may include information about policy updates, confirmations of your account actions or transactions, security updates or tips, or other relevant transaction-related information. We process your contact information to send you such communications. Service-related communications are not promotional in nature. You are not able to unsubscribe from such communications, otherwise, you may miss important developments relating to your account or the Services.
(c) To Provide Customer Support or Respond to You.
We collect any information that you provide to us when you contact us, such as with questions, concerns, feedback, disputes or issues. Without your personal information, we cannot respond to you or ensure your continued use and enjoyment of the Services.
(d) To Enforce Compliance with Our Terms, Agreements, or Policies.
When you access or use our Services, you are bound to our Terms and Conditions. To ensure you comply with our terms, agreements, or policies, we process your personal information by actively monitoring, investigating, preventing, and mitigating any alleged or actual prohibited, illicit or illegal activities on our Services. We also process your personal information to: investigate, prevent, or mitigate violations of our terms, agreements, or policies; enforce our agreements with third parties and partners; and, as applicable, collect fees based on your use of our Services. We cannot perform our Services in accordance with our terms, agreements, or policies without processing your personal information for such purposes.
(e) To Ensure the Security of the Services.
We care about keeping you secure and safe while using our Services whether you are only accessing our website or you invite our Furbo camera into your home. Keeping you safe requires us to process your personal information, such as your device information, activity information, and other relevant information. We use such information to combat spam, malware, malicious activities, or security risks; improve and enforce our security measures; and to monitor and verify your identity so that unauthorized users do not gain access to your information. We cannot ensure the security of our Services if we do not process your personal information for security purposes.
(f) To Maintain Legal and Regulatory Compliance.
Our Services are subject to certain laws and regulations which may require us to process your personal information. For example, we process your personal information to pay our taxes, to fulfill our business obligations, ensure compliance with employment and recruitment laws, or as necessary to manage risk as required under applicable law. Without processing your personal information for such purposes, we cannot perform the Services in accordance with our legal and regulatory requirements.
(g) To Enhance Your Experience on our Services.
One size fits all is not our motto – we want you to feel at home when using our Services. To do so, we process your personal information to keep track of your preferences (e.g., your language selection, your time zone, etc.), and more. Without processing your personal information for such purposes, you may not be able to access or personalize part or all of our Services.
(h) To Conduct Research and Development.
Continuing to find innovative ways to connect you to your furry family members is our mission. We stay up late thinking about how we can improve or expand our current Services, or how we can create brand new products and services. Our best ideas come from observing the way you use and interact with our Services! For example, when you enable Smart Dog Alerts on your account, we use your Content data to test and refine our artificial intelligence algorithms. When we use your personal information for research and product development, we take on additional security measures to protect your personal information, such as de-identifying or pseudonymizing your information, limiting access to personnel that may conduct research and development, and applying other technical, physical, and administrative security measures. Once we have de-identified your personal information, we will not attempt to re-identify it, except for the sole purpose of determining if its de-identification process is satisfactory. If we do not process your personal information for research and development, we may not be able to continue to provide you with awesome or new products and services.
(i) To Engage in Marketing Activities.
Marketing lets us reach out to potential customers to grow our Furbo community and update you about new products and services. Subject to the applicable law, we may process your contact information or information about your interactions on our Services to:
You can also refer your friends, family, or business partners to our Services by sharing their contact information with us. When you share other individuals’ contact information with us, we will contact them on your behalf to invite them to our Services and to sign up to receive our marketing communications. We will always let you opt-out of our marketing activities at any time and free of charge. Remember, transactional communications about your account or our Services are not considered “marketing” communications.
We may disclose your personal information as described below.
(a) Within Our Corporate Organization.
Tomofun is a multinational organization, with legal entities, business processes, management structures, and technical systems. Tomofun may share your personal information within the Tomofun corporate organization in order to provide you with the Services and take actions based on your request.
(b) Mergers and Acquisitions.
Circumstances may arise where for business reasons, Tomofun decides to sell, buy, merge or otherwise reorganize its businesses in the United States or some other country. Such a transaction may involve the disclosure of personal information to prospective or actual purchasers, and/or receiving such information from sellers. It is Tomo’un's practice to seek appropriate protection for information in these types of transactions that are at least as protective as this Policy.
(c) Service Providers and Agents.
Tomofun employs or engages other companies and individuals to perform business functions on behalf of Tomofun. These persons may be provided with personal information as required to perform their functions, but are prohibited by contract from using the information for other purposes, except as permitted by law or upon your consent. Our contracts with such persons are at least as protective as this Policy. These persons engage in a variety of functions which include, but are not limited to, fulfilling orders, delivering packages, removing repetitive information from customer lists, hosting data and providing cloud storage services, analyzing data, providing marketing assistance, processing credit card payments, and providing customer services.
(d) Affiliated Businesses.
Tomofun works closely with affiliated businesses by operating website stores together, and by providing services or selling products on each ot’er's websites. Our affiliated businesses will identify themselves to you at the time of data collection. As permitted by law or your consent, your personal information related to a transaction with an affiliated business is shared with that affiliated business.
(e) Marketing by Third Parties.
As permitted by applicable law or based on your consent, Tomofun may disclose your personal information to third parties for marketing purposes. If you sign up to receive marketing communications or otherwise share your personal information with a third party, Tomofun will not control the processing of your personal information after it is shared. You should familiarize yourself with the privacy policies of the third party before sharing your information. If you do not want us to pass your personal information on to third parties for marketing purposes, please tick the relevant box situated on the form on which we collect your data.
(f) Compliance with Legal Obligations and Disclosure to Governmental Authorities.
Under certain circumstances, personal information may be subject to disclosure pursuant to judicial or other government subpoenas, warrants, or orders. As permitted by law, we will try to inform you of such a disclosure prior to providing our response.
(g) Third Parties.
Within our Services, you can share your personal information with third parties, such as other applications or services, your friends and family, or other users of the Services. Please be aware that once you share information, we are no longer in control of how such information may be used by the third parties in receipt of your personal information. In addition, some parts of our Services may be public and any information you provide in these areas may be read, collected, and used by others who access them.
(h) To Protect You, Us, or Others.
We may share your personal information if we believe, in good faith, that such disclosure would protect your interests or rights, or the interests or rights of others, including Tomofun and its personnel.
When you access or use our Services, we may transfer your personal information to countries in the world where Tomofun conducts business. Such countries may be located outside of the country or jurisdiction where you are located and may have data protection laws that are less protective than the laws of the jurisdiction in which you reside. In such countries, Tomofun will still handle your personal information in the manner described herein. If you do not want your information transferred to or processed or maintained outside of the country or jurisdiction where you are located, you should not use the Services.
If you reside in the European Economic Area (“EEA”), the United Kingdom (“UK”) or Switzerland (collectively “Europe”), we transfer your personal information subject to appropriate safeguards as permitted under the applicable data protection laws. Specifically, when your personal information is transferred out of Europe, we have the required contractual provisions for transferring personal information in place with the third parties to which your information is transferred. For such transfers, we rely on legal transfer mechanisms such as Standard Contractual Clauses.
Tomofun
employs physical, electronic, and managerial procedures to safeguard the
security and integrity of your personal information. Billing and payment data
is encrypted whenever transmitted or received online. Personal information is
accessible only by staff designated to handle online requests or complaints.
All Tomofun agents and contractors with access to personal information on our
Services are also bound to adhere to this policy.
However, you are also responsible for maintaining the security of your personal information on our Services. You should keep your account login information confidential, and make sure any wireless connections to our Services are secure. If you believe your account information has been compromised or that you have experienced unauthorized access to your account information, please contact us immediately at support@furbo.com.
Your app store on iTunes or Google Play may collect certain information in connection with your use of the Services, such as your payment information, geolocational information, and other activity data. We have no control over the collection of such information by a third-party app store, and any such collection or use will be subject to that third party’s applicable privacy policies.
Our Services contain links to third-party websites, applications or services. We have no control over the privacy practices or the content of these third parties. As such, we are not responsible for the content or the privacy policies of such third parties. Please check the applicable third-party privacy policy and terms of use before sharing your personal information with them.
Our Services are not directed to children under the age of 18. We adhere to the Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) and will not knowingly collect personal information from any child under the age of 18, unless a parent or guardian consents to our collection and processing of such information. If a parent or guardian becomes aware that his or her child has provided us with personal information without their consent, he or she should contact us at support@furbo.com. If we become aware that a child under 18 has provided us with personal information, we will take steps to delete such information from our files.
If you sign up to receive marketing communications from us, such emails will include the capability to opt-out of receiving such e-mails in the future. Marketing communications include any communications to you that are only based on advertising or promoting products and services. Transactional communications about your account or our Services are not considered “marketing” communications.
Any users that have signed up for an account with our Services may contact us to access, review, update, correct or delete the personal information we have on file.
For questions about your personal information on our Service, please contact us. We will respond to reasonable inquiries without undue delay. When seeking to access or update your personal information, we may ask you to verify your identity before we can act on your requests to ensure the security of your account.
Access to your personal information may be denied in accordance with the laws of the jurisdictions in which Tomofun operates. Examples of circumstances where access may be denied include (a) where providing access will pose an unreasonable impact on the privacy of another individual, (b) where your request for access is frivolous or vexatious, (c) where the information relates to existing or anticipated legal proceedings between us and you, and the information would not be accessible by the process of discovery in those legal proceedings, or (d) where providing access would be unlawful, would pose a threat to the life or health of an individual, may prejudice an investigation of possible unlawful activity, may prejudice enforcement of laws, or denying access is specificaluthorizedsed by law.
You may request to correct or update any of your personal information in our files. We may provide you with the ability to update some or all of your personal information directly via the Services. If you request that your information be corrected and we do not agree that it is incorrect, we may refuse to update that information. In such a scenario, we will provide written notice of our refusal to do, will place a statement of what you allege is correct where your personal information is kept and accessed.
As permitted by applicable law, you may delete your account by sending a request to delete your account to support@furbo.com. However, your deletion request may be limited as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, or enforce our agreements, or to protect the rights and interests of others. We will try to fulfill your request without undue delay.
While retention requirements can vary by country, we generally apply the retention periods noted below. Please contact us if you have any questions about our retention periods.
This section applies only to California residents. Pursuant to the California Consumer Privacy Act as amended by the California Privacy Rights Act (“California law”), below is a summary of the categories of Personal Information (as the term is defined under California law)that we collect, the reason we collect such Personal Information, where we obtain the Personal Information, and the third parties that we share Personal Information.
We generally collect the following categories of Personal Information about your when you use our Services:
We generally do not collect protected classifications about our users, or biometric information. For more information about the Personal Information we collect and how we collect it, please refer to sections 1 and 2, above and our Cookie Policy (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy ).
We collect your Personal Information for the business purposes described in section 3, above, and in our Cookie Policy. The CCPA defines a “business purpose” as the use of Personal Information for the business’s operational purposes, or other notified purposes, provided the use of Personal Information is reasonably necessary and proportionate to achieve the operational purpose for which the Personal Information was collected or another operational purpose that is compatible with the context in which the Personal Information was collected.
The categories of third parties with whom we may share your Personal Information are listed in Section 4, above.
The categories of Personal Information that may be disclosed to a third party in a way that is considered a “sale” and “sharing” under California law include: identifiers, internet activity information, geolocation data, and commercial information. For more information on your right to opt-out of sharing and sales, please see below.
We will retain your Personal Information for the time period required or permitted by law or for the time reasonably necessary to achieve the purposes described in this Policy or any other notice provided at the time of collection. Retention is based on several factors, including legal requirements, statutes of limitation, and business needs.
We do not have actual knowledge that we sell or share (for cross-contextual advertising purposes) the Personal Information of minors under the age of 16.
We do not process Sensitive Personal Information, as defined under California law, with the purpose of inferring characteristics about consumers.
We collect the following categories of Sensitive Personal Information (as defined under California law): account log-in, method of payment, and, if applicable, credit card number, video and audio data, government issues identification data, demographic information and your geolocation. This information is collected to process transactions, comply with laws, manage our business, or provide you with services. We do not share Sensitive Personal Information for purposes of cross-context behavioral advertising.
Privacy Rights
If you are a California resident, you have certain rights in relation to your Personal Information; however, your rights are subject to certain exceptions. For instance, we cannot disclose specific pieces of Personal Information if the disclosure would create a substantial, articulable, and unreasonable risk to the security of the Personal Information, your account with us, or the security of our network systems.
· Right to Correct. You have the right to request that your information be modified. You may ask us to correct information that is inaccurate or incomplete. Note that we may keep historical information in our backup files as permitted by law.
· Right to Opt-out of Targeted Advertising. You have the right to opt-out of the sharing of your Personal Information for behavioral advertising purposes. We do not sell or share your Personal Information.
· Right to Limit Use and Disclosure of Sensitive Personal Information. If you are a California resident, to the extent your Sensitive Personal Information, as that terms is defined under California privacy law, is used to infer characteristic about you, you have the right to object to our processing of your Sensitive Personal Information.
· Right to Opt-Out of Automated Decision-making or Profiling. You have the right not to be subject to a decision which significantly impact your rights that is based solely on automated processing (where a decision is taken about you using an electronic system without human involvement). No decision which has a significant impact on you will be made by us about you solely on the basis of automated decision making.
To assert your right to know, to delete, to port, or to change your Personal Information, please email us at support@furbo.com,with the subject line “CA Rights Request”, or mail us at the address noted below in the Contact Us section. In your request, please make clear which right you would like to exercise
To verify your identity, we may ask you to verify Personal Information we already have on file for you. If we cannot verify your identity from the information we have on file, we may request additional information from you, which we will only use to verify your identity, and for security or fraud prevention purposes.
You can designate an authorized agent to make a request on your behalf. If you use an authorized agent to submit a request on your behalf, we will require you to directly verify your identity with us, or have you directly confirmed with us that the authorized agent has been authorized to act on your behalf.
Shine the Light Disclosure. If you are a California resident you may request a notice from us describing what categories of personal information (if any) we have shared with third parties, including our corporate affiliates, for direct marketing purposes during the preceding calendar year. You may request such notice once a year and free of charge. To request a notice, please contact us as provided in the “Contact Us” section of this Policy. In your request, please specify that you want a “California Privacy Rights Notice.” We will respond to you with thirty (30) days or as permitted by law.
Notice of Financial Incentive. We offer programs that provides certain perks, such as rewards, discounts, and exclusive offers (the “Loyalty Programs”). When you sign up for a Loyalty Program, we will ask you to provide your email address, and your telephone number. Under California law, our Loyalty Programs might be interpreted as “financial incentive” programs as they involve the collection of personal information. In exchange you receive the one-time discount as mentioned in the sign-up screen. This value is based on the expense related to offering those free or discounted products or services. You may withdraw from participating in the Loyalty Programs at any time through a request as described above or by texting STOP to cancel the automated promotional and personalized marketing text messages.
Do Not Track. Some browsers have incorporated Do Not Track (“DNT”) preferences, but our Services do not respond to DNT signals at this time because we do not track your activities across the internet and off of our Services.
This section only applies to individuals that access or use our Service while located in the European Economic Area, United Kingdom, and/or Switzerland (collectively, ”Europe”) at the time of data collection. We may ask you to identify which country you are located in when you use some of the Services, or we may rely on your IP address to identify which country you are located in.
When we rely on your IP address, we cannot apply the terms of this section to any individual that masks or otherwise hides their location information from us so as not to appear located in Europe. If any terms in this section conflict with other terms contained in this Policy, the terms in this section shall apply to users in Europe.
(a) Our Relationship to You.
Tomofun Co. Ltd. is a data controller with regard to any personal information collected from individuals accessing or using its Services. A “data controller” is an entity that determines the purposes for which and the manner in which any personal information is processed. Any third parties that act as our service providers or are otherwise acting on our behalf are “data processors” that handle your personal information in accordance with our instructions.
(b) Marketing.
We will only contact individuals located in Europe by electronic means (including email or SMS) based on our legitimate interests, as permitted by applicable law, or the individual’s consent. When we rely on legitimate interest, we will only send you information about our Services that are similar to those which were the subject of a previous sale or negotiations of a sale to you.
If you do not want us to use your personal information in this way, or to disclose your personal information to third parties for marketing purposes, please go to the email settings for your account to opt-out, click an unsubscribe link in your emails, or contact us at support@furbo.com. You can object to direct marketing at any time and free of charge.
(c) Legal Bases for Processing Your Personal Information.
We describe our legal bases for processing throughout this Policy. Below is a list of the purposes described in our policy with the corresponding legal bases for processing. Generally, the legal bases on which we rely on to process your personal information include: your consent to the processing; satisfaction of our legal obligations; necessity to protect your vital interests; necessity to carry out our obligations arising from any contracts we entered with you or to take steps at your request prior to entering into a contract with you; necessity to process in the public interest; or for our legitimate interests as described in those sections.
Purpose for Processing | Legal Bases for Processing |
Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(a) To provide our services to you · 5(b) To Provide You with Service-Related Communications. · 5(c) To Provide Customer Support or Respond to You. · 5(d) To Enforce Compliance with Our Terms, Agreements, or Policies. · 5(e) To Ensure the Security of the Services. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(a) Within Our Corporate Organization. · 6(c) Service Providers and Agents. | Based on our contract with you or to take steps at your request prior to entering into a contract. |
Section 4: Third-Party Source of Your Personal Information · 4(a) From Your Friends and Family Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(i) To Engage in Marketing Activities. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(d) Affiliated Businesses. · 6(e) Marketing by Third Parties. · 6(g) Your Consent. | Based on your consent. |
Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(f) To Maintain Legal and Regulatory Compliance. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(f) Compliance with Legal Obligations and Disclosure to Governmental Authorities. | Based on our legal obligations. |
Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(h) To Protect You, Us, or Others. | To protect your vital interests. |
Section 4: Third-Party Source of Your Personal Information · 4(c) Third Party Marketing Partners and Social Media Platforms - Legitimate interest Section 5: How We Use Your Personal Information · 5(g) To Enhance Your Experience on our Services. · 5(h) To Conduct Research and Development. Section 6: Disclosure of Your Personal Information · 6(b) Mergers and Acquisitions. | Based on our legitimate interests. When we process your personal data for our legitimate business interests we always ensure that we consider and balance any potential impact on you and your rights under data protection laws. |
(d) Your Individual Rights.
Subject to certain exceptions, you have the following rights in the circumstances described. If you would like to exercise your rights under applicable law, please contact us at support@furbo.com. Please note, we may seek to verify your identity when we receive an individual rights request from you in order to ensure the security of your personal information.
During the time which restriction of processing applies, we will only process your restricted personal information with your consent or for the establishment, exercise, or defense of legal claims or for the protection of the rights of another natural or legal person or for reasons of important public interest. We will inform you if or when the restriction is lifted.
If you have any questions, comments or complaints about our privacy practices, or if you need to access this privacy policy in an alternative format due to having a disability, you may contact Tomofun by email at support@furbo.com
Informativa sulla privacy
Data ultima modifica: 2025.07.17
La versione tradotta è solo di riferimento. In caso di incongruenze con la versione inglese, prevarrà la versione inglese.
La presente Informativa sulla privacy (l'“Informativa”) descrive come Tomofun Co. Ltd. e le relative società controllate e affiliate (“Tomofun” o “noi” o “a noi” o “nostro”) raccolgono, archiviano, utilizzano e proteggono i dati personali dell’utente quando accede o utilizza il nostro sito web Furbo.com (“Furbo.com” o “Sito web”), l'hardware (come la videocamera per cani Furbo), qualsiasi applicazione mobile (“App”) con collegamento ipertestuale a questa Informativa (come Furbo), qualsiasi interfaccia di programmazione dell'applicazione ("API") posseduta o gestita da Tomofun o qualsiasi API di terzi utilizzata da Tomofun, qualsiasi altro sito web, pagina, funzionalità o contenuto posseduto o gestito da Tomofun (collettivamente, i “Servizi”) o quando ci si candida per un lavoro presso Tomofun. La presente Informativa sulla privacy non riguarda le pratiche sulla privacy di terzi che non possediamo, controlliamo o con cui siamo affiliati.
I termini non definiti nella presente Informativa sulla privacy avranno il significato attribuito nei nostri Termini e condizioni disponibili all'indirizzo https://furbo.com/us/pages/terms-conditions . Utilizzando i nostri Servizi, l’utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere e accettare la gestione, la raccolta, l'uso e la divulgazione dei dati personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy e come altrimenti consentito o richiesto dalla legge.
Leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy e i Termini e condizioni prima di utilizzare i nostri Servizi. In caso di dubbi su qualsiasi parte della presente Informativa sulla privacy o dei Termini e condizioni, non si deve utilizzare o accedere ai nostri Servizi.
Tomofun potrebbe modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Se apportiamo una modifica sostanziale alla presente Politica, informeremo gli utenti come richiesto dalla legge. Continuando a utilizzare il Servizio dopo che tali modifiche sono diventate effettive, l’utente è vincolato dall’Informativa aggiornata. Per scoprire quando abbiamo aggiornato l'ultima volta questa Informativa, fare riferimento alla data elencata dopo “Data ultima modifica” all’inizio di questa Informativa.
Inoltre, potremmo fornire informative “just in time” o informazioni aggiuntive sulla raccolta, l’utilizzo e le pratiche di condivisione dei dati di parti specifiche dei nostri Servizi. Questi avvisi potrebbero fornire ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o fornire ulteriori scelte su come trattiamo i dati personali.
Di seguito sono identificate le sezioni della presente Informativa sulla privacy. Per accedere a una sezione specifica, fare clic su tale intestazione.
2. Fonti di terzi per i dati personali
3. Come utilizziamo i dati personali
4. Divulgazione dei dati personali
5. Trasferimenti internazionali
6. Sicurezza delle informazioni
10. Accesso, modifica e correzione dei dati personali
11. Conservazione dei dati personali
12. Avviso per i residenti in California
13. Avviso agli individui nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e nella Svizzera
I dati personali sono tutte le informazioni che identificano o rendono identificabile l’utente. Le informazioni aggregate o rese anonime non costituiscono dati personali.
Quando si utilizzano i nostri Servizi, potremmo raccogliere i seguenti dati personali dell’utente:
(a) Informazioni sull'account.
Per effettuare un acquisto, Tomofun richiederà all'utente di fornire alcune informazioni di identificazione personale, che potrebbero includere: nome legale, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono durante il giorno, numero di fax, metodo di pagamento e, se applicabile, numero di carta di credito. Tomofun potrebbe richiedere ulteriori informazioni necessarie per creare e mantenere l’account cliente.
(b) Informazioni sul cliente.
Raccogliamo il nome e le informazioni di contatto dei nostri clienti e dei loro dipendenti con cui potremmo interagire. Abbiamo un legittimo interesse a contattare i nostri clienti e comunicare con loro in merito alla normale amministrazione aziendale come progetti, servizi e fatturazione.
(b) Informazioni fornite dall’utente.
Raccogliamo tutti i dati personali forniti dall’utente quando utilizza i nostri Servizi. Ad esempio, l’utente potrebbe fornire ulteriori informazioni sul profilo dell'account su se stesso, i suoi amici a quattro zampe e la sua famiglia.
(c) Dati video e audio.
Quando si configura la videocamera Furbo, raccogliamo qualsiasi audio, video o immagine che si crea, carica, salva o condivide tramite i nostri Servizi (il "Contenuto"). Elaboriamo i dati dei Contenuti in base alle configurazioni e impostazioni dell’utente. Potremmo anche raccogliere informazioni video e di controllo delle persone quando passano davanti alla videocamera o parlano quando la videocamera Furbo è accesa.
(d) Dati sull’attività.
Durante l'accesso o l'utilizzo dei nostri Servizi, potremmo raccogliere l'indirizzo del protocollo Internet ("IP"), il tipo e la lingua del browser, le pagine e gli URL di riferimento e di uscita, la data e l'ora, i metadati relativi ai Contenuti sui nostri Servizi e altri dettagli relativi all’attività sull'App, come query di ricerca e altri dati su prestazioni e utilizzo. Inoltre, potremmo analizzare i Contenuti per rilevare attività di movimento o suono a seconda delle funzionalità abilitate sui nostri Servizi.
(e) Informazioni sul dispositivo.
Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere o utilizzare i nostri Servizi. Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni per identificare il tipo di dispositivo informatico utilizzato e i seguenti dati: identificatore pubblicitario (“IDFA” o “AdID”); sistema operativo e versione (ad esempio, iOS, Android o Windows); impostazioni della lingua nel dispositivo mobile; operatore di telefonia mobile; e tipo di connessione di rete (WiFi, 3G, 4G, LTE).
(f) Dati sui cookie.
Utilizziamo "cookie" e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sull’utilizzo dei Servizi e per fornire pubblicità basata sugli interessi. Ciò significa che terze parti utilizzano la tecnologia (ad esempio, un cookie) per raccogliere informazioni sull’utilizzo del nostro sito web in modo che possano fornirci analisi o fornire pubblicità su prodotti e servizi su misura per i propri interessi. Tali terze parti potrebbero anche raccogliere informazioni nel tempo e su diversi siti web al fine di pubblicare annunci pubblicitari sul nostro sito web o su altri siti web. Ad esempio, raccogliamo informazioni sul modo in cui l’utente interagisce con le funzionalità del nostro sito web, quanto tempo trascorre su determinate pagine e se ha ricevuto un messaggio di errore sui nostri Servizi. Leggere la nostra Informativa sui cookie (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy) per ulteriori informazioni sui dati sui cookie che raccogliamo e su come gestirli.
(g) Dati di geolocalizzazione.
Raccogliamo i dati di geolocalizzazione quando l’utente utilizza i nostri Servizi. Ad esempio, il dispositivo potrebbe configurarsi in modo da condividere con noi le informazioni basate sulla posizione in tempo reale. Alcune delle informazioni che raccogliamo dal dispositivo (ad esempio, l'indirizzo IP) possono talvolta essere utilizzate per approssimare la posizione del dispositivo.
(h) Dati sulla candidatura per il lavoro.
Quando l’utente si candida per un lavoro presso la nostra azienda, raccogliamo e archiviamo le informazioni sulla candidatura per il lavoro e qualsiasi altra informazione fornita. Ciò potrebbe includere, tra l’altro, il numero di previdenza sociale, un curriculum vitae, informazioni sul controllo dei precedenti, identificatori di nazionalità/cittadinanza/governo o informazioni demografiche ecc. e qualsiasi altra informazione di cui abbiamo bisogno per accedere alla candidatura. Potremmo raccogliere informazioni sulla candidatura per il lavoro tramite servizi di terzi, come LinkedIn.
(i) Assistenza clienti. Raccogliamo tutte le informazioni fornite quando l’utente ci contatta per l'assistenza clienti, il supporto IT o per qualsiasi altro scopo. Alcune transazioni sul sito web potrebbero richiedere che un cliente chiami Tomofun o che Tomofun chiami il cliente. Tomofun non contatterà telefonicamente l’utente senza il suo previo consenso, tranne che per confermare un ordine effettuato online e/o per informare dello stato dell’ordine.
Raccogliamo dati personali da fonti di terzi come descritto di seguito.
(a) Dai amici e familiari.
Potremmo ricevere i contatti o altri dati personali tramite altri utenti, come amici e familiari, quando desiderano condividere qualcosa con l’utente attraverso o sui nostri Servizi. Quando si invitano altri ad aderire ai nostri Servizi, li contatteremo per conto dell’utente.
(b) Partner di marketing di terzi e piattaforme di social network
Raccogliamo informazioni sui profili di social network disponibili pubblicamente e qualsiasi informazione ottenuta su preferenze e interessi dell’utente da partner di marketing di terzi. Come consentito dalla legge applicabile, elaboriamo tali informazioni per comprendere meglio gli utenti, per mantenere e migliorare l'accuratezza delle informazioni che archiviamo, per fornire marketing mirato in base agli interessi e alle preferenze personali e per promuovere o ottimizzare meglio i nostri Servizi.
Utilizzeremo i dati personali solo come descritto nella presente Informativa o come è stato comunicato prima che tale trattamento abbia luogo. L’utente può scegliere di non consentirci di utilizzare i dati personali per scopi incompatibili con quelli per i quali le abbiamo originariamente raccolte o successivamente ottenuto il consenso da parte dell’utente.
Se si sceglie di limitare le modalità con cui possiamo utilizzare i dati personali, alcuni o tutti i Servizi potrebbero non essere disponibili per l’utente.
(a) Per fornire i nostri Servizi.
Elaboriamo i dati personali per fornire i Servizi a cui ci si iscrive per riceverli. Ad esempio, quando si abilita Avvisi smart, Registrazione su cloud, Diario del cane e altre funzionalità Furbo sui nostri Servizi, potremmo utilizzare l'intelligenza artificiale per analizzare suoni e movimenti dei Contenuti per poter inviare le notifiche richieste. Per ulteriori informazioni, visitare il sito web di Furbo. Coinvolgiamo società e individui terzi affinché svolgano funzioni per nostro conto. Gli esempi possono includere la fornitura di assistenza tecnica, assistenza clienti, assistenza marketing e amministrazione di programmi promozionali. Queste altre società avranno accesso alle informazioni dell’utente solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni e nella misura consentita dalla legge. Non possiamo fornire i Servizi senza elaborare i dati personali.
(b) Per fornire comunicazioni relative al Servizio.
Invieremo informazioni amministrative o relative all'account per tenere aggiornato l’utente sull’account e sui Servizi. Tali comunicazioni potrebbero includere informazioni sugli aggiornamenti delle politiche, conferme delle azioni o transazioni dell’account, aggiornamenti o suggerimenti sulla sicurezza o altre informazioni pertinenti relative alle transazioni. Elaboriamo le informazioni di contatto per inviare tali comunicazioni. Le comunicazioni relative ai servizi non hanno natura promozionale. Non è possibile annullare l'iscrizione a tali comunicazioni, altrimenti si potrebbero perdere importanti sviluppi relativi all’account o ai Servizi.
(c) Per fornire assistenza clienti o rispondere all’utente.
Raccogliamo tutte le informazioni fornite nel momento in cui l’utente ci contatta, ad esempio per domande, dubbi, feedback, controversie o problemi. Senza i dati personali, non possiamo rispondere o garantire l’utilizzo continuo dei Servizi.
(d) Per garantire il rispetto dei nostri termini, contratti o politiche.
Quando si accede o si utilizzano i nostri Servizi, l’utente è vincolato ai nostri Termini e Condizioni. Per garantire l’osservanza dei nostri termini, contratti o politiche, elaboriamo i dati personali monitorando, indagando, prevenendo e mitigando attivamente qualsiasi presunta o effettiva attività vietata, illecita o illegale sui nostri Servizi. Elaboriamo i dati personali anche per: indagare, prevenire o mitigare le violazioni dei nostri termini, contratti o politiche; far rispettare i nostri accordi con terzi e partner; e, se pertinente, riscuotere commissioni in base all'utilizzo dei nostri Servizi. Non possiamo eseguire i nostri Servizi in conformità ai nostri termini, contratti o politiche senza elaborare i dati personali per tali scopi.
(e) Garantire la sicurezza dei Servizi.
Ci preoccupiamo di mantenere protetti gli utenti mentre utilizzano i nostri Servizi, sia che si acceda solo al nostro sito web o che si inviti la nostra videocamera Furbo nella propria casa. Per garantire la sicurezza degli utenti, dobbiamo elaborare i dati personali, come le informazioni sul dispositivo, le informazioni sulle attività e altre informazioni pertinenti. Utilizziamo tali informazioni per combattere spam, malware, attività dannose o rischi per la sicurezza; migliorare e applicare le nostre misure di sicurezza; e per monitorare e verificare l’identità in modo che gli utenti non autorizzati non abbiano accesso alle informazioni dell’utente. Non possiamo garantire la sicurezza dei nostri Servizi se non trattiamo i dati personali per scopi di sicurezza.
(f) Per mantenere la conformità legale e normativa.
I nostri Servizi sono soggetti a determinate leggi e normative che potrebbero imporci di elaborare i dati personali. Ad esempio, trattiamo i dati personali per pagare le nostre tasse, per adempiere ai nostri obblighi aziendali, garantire il rispetto delle leggi sull'occupazione e sul reclutamento o, se necessario, per gestire i rischi, come richiesto dalla legge applicabile Senza elaborare i dati personali per tali scopi, non possiamo eseguire i Servizi in conformità ai nostri requisiti legali e normativi.
(g) Per migliorare l’esperienza utente sui nostri Servizi.
Il nostro motto non è “one size fits all” (adatto per tutti): desideriamo che l’utente si senta comodo quando utilizza i nostri Servizi. A tal fine, elaboriamo i dati personali per tenere traccia delle preferenze dell’utente (ad esempio, la selezione della lingua, il fuso orario, ecc.) e altro ancora. Senza elaborare i dati personali per tali scopi, l’utente potrebbe non essere in grado di accedere o personalizzare parte o tutti i nostri Servizi.
(h) Condurre ricerca e sviluppo.
La nostra missione è continuare a trovare modi innovativi per connettersi con ai propri amici a quattro zampe. Rimaniamo svegli fino a tardi pensando a come possiamo migliorare o espandere i nostri attuali Servizi o a come possiamo creare prodotti e servizi nuovi di zecca. Le nostre migliori idee nascono dall'osservazione del modo in cui l’utente utilizza e interagisce con i nostri Servizi! Ad esempio, quando si abilita Avvisi smart per cani sul proprio account, utilizziamo i dati dei Contenuti per testare e perfezionare i nostri algoritmi di intelligenza artificiale. Quando utilizziamo i dati personali per la ricerca e lo sviluppo di prodotti, adottiamo ulteriori misure di sicurezza per proteggere i dati personali, come la deidentificazione o la pseudonimizzazione delle informazioni, la limitazione dell'accesso al personale che potrebbe condurre ricerca e sviluppo e l'applicazione di altre tecniche, misure di sicurezza fisica e amministrativa. Una volta resi anonimi i dati personali, non tenteremo di identificarli nuovamente, se non al solo scopo di determinare se il processo di deidentificazione è soddisfacente. Se non elaboriamo i dati personali per ricerca e sviluppo, potremmo non essere in grado di continuare a fornire prodotti e servizi fantastici o nuovi.
(i) Per attività di marketing.
Il marketing ci consente di raggiungere potenziali clienti per far crescere la nostra comunità Furbo e aggiornare gli utenti su nuovi prodotti e servizi. In conformità alla legge applicabile, potremmo elaborare le informazioni di contatto dell’utente o le informazioni sulle interazioni sui nostri Servizi per:
È inoltre possibile indirizzare amici, familiari o partner commerciali ai nostri Servizi condividendo con noi le loro informazioni di contatto. Quando si condividono con noi le informazioni di contatto di altri individui, li contatteremo per conto dell’utente per invitarli ai nostri Servizi e ad iscriversi per ricevere le nostre comunicazioni di marketing. Consentiremo sempre di rinunciare alle nostre attività di marketing in qualsiasi momento e gratuitamente. Nota: le comunicazioni transazionali sul proprio account o sui nostri Servizi non sono considerate comunicazioni di "marketing".
Potremmo divulgare i dati personali come descritto di seguito.
(a) All'interno della nostra organizzazione aziendale.
Tomofun è un'organizzazione multinazionale, con entità legali, processi aziendali, strutture di gestione e sistemi tecnici. Tomofun potrebbe condividere i dati personali all'interno dell'organizzazione aziendale Tomofun al fine di fornire i Servizi e intraprendere azioni in base alla richiesta.
(b) Fusioni e acquisizioni.
Potrebbero verificarsi circostanze in cui, per motivi commerciali, Tomofun decida di vendere, acquistare, fondere o riorganizzare in altro modo le proprie attività negli Stati Uniti o in qualche altro Paese. Tale transazione potrebbe comportare la divulgazione di dati personali ad acquirenti potenziali o effettivi e/o la ricezione di tali informazioni dai venditori. È prassi di Tomofun cercare una protezione adeguata per le informazioni in questi tipi di transazioni che siano protettive almeno quanto questa Informativa.
(c) Fornitori di servizi e agenti.
Tomofun impiega o ingaggia altre società e individui per svolgere funzioni aziendali per conto di Tomofun. A queste persone possono essere forniti dati personali come richiesto per svolgere le loro funzioni, ma è vietato per contratto utilizzare le informazioni per altri scopi, salvo quanto consentito dalla legge o previo consenso dell'utente. I nostri contratti con tali persone sono protettivi almeno quanto questa Informativa. Queste persone si impegnano in una varietà di funzioni che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, evadere ordini, consegnare pacchetti, rimuovere informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, ospitare dati e fornire servizi di archiviazione su cloud, analizzare dati, fornire assistenza di marketing, elaborare pagamenti con carta di credito e fornire servizi ai clienti.
(d) Aziende affiliate.
Tomofun collabora a stretto contatto con le aziende affiliate gestendo insieme negozi su siti web e fornendo servizi o vendendo prodotti sui rispettivi siti web. Le nostre attività affiliate si identificano al momento della raccolta dei dati. Come consentito dalla legge o dal consenso dell’utente, i dati personali relativi a una transazione con un'azienda affiliata vengono condivise con tale azienda affiliata.
(e) Marketing da parte di terzi.
Come consentito dalla legge applicabile o in base al consenso dell’utente, Tomofun potrebbe divulgare i dati personali a terzi per scopi di marketing. Se ci si iscrive per ricevere comunicazioni di marketing o condivide in altro modo i dati personali con terzi, Tomofun non controllerà il trattamento dei dati personali una volta condivisi. L’utente deve acquisire familiarità con le informative sulla privacy di terzi prima di condividere informazioni. Se non si desidera che trasmettiamo i dati personali a terzi per scopi di marketing, selezionare la casella pertinente situata nel modulo in cui raccogliamo i dati.
(f) Rispetto degli obblighi legali e comunicazione alle autorità governative.
In determinate circostanze, i dati personali possono essere soggetti a divulgazione in seguito a citazioni, mandati o ordini giudiziari o governativi. Come consentito dalla legge, cercheremo di informare l’utente di tale divulgazione prima di fornire la nostra risposta.
(g) Terzi.
All'interno dei nostri Servizi, è possibile condividere i dati personali con terzi, come altre applicazioni o servizi, amici e familiari o altri utenti dei Servizi. Una volta condivise le informazioni, non abbiamo più il controllo su come tali informazioni potrebbero essere utilizzate da terzi che ricevono i dati personali. Inoltre, alcune parti dei nostri Servizi potrebbero essere pubbliche e qualsiasi informazione fornita in queste aree potrebbe essere letta, raccolta e utilizzata da altri che vi accedono.
(h) Per proteggere l’utente, noi o altri.
Potremmo condividere i dati personali se riteniamo, in buona fede, che tale divulgazione protegga gli interessi o diritti dell’utente o gli interessi o diritti di altri, inclusi Tomofun e il suo personale.
Quando l’utente accede o utilizza i nostri Servizi, potremmo trasferire i dati personali in Paesi del mondo in cui Tomofun conduce affari. Tali Paesi potrebbero trovarsi al di fuori del Paese o della giurisdizione in cui ci si trova e potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati meno restrittive rispetto alle leggi della giurisdizione in cui si risiede. In tali Paesi, Tomofun continuerà a gestire i dati personali nel modo qui descritto. Se non si desidera che le informazioni vengano trasferite, elaborate o conservate al di fuori del Paese o della giurisdizione in cui ci si trova, non si devono utilizzare i Servizi.
Se si risiede nello Spazio economico europeo (“SEE”), nel Regno Unito (“Regno Unito”) o in Svizzera (collettivamente “Europa”), trasferiamo i dati personali soggetti a garanzie adeguate come consentito dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Nello specifico, quando i dati personali vengono trasferite al di fuori dell'Europa, sono in vigore le disposizioni contrattuali richieste per il trasferimento dei dati personali con terzi a cui vengono trasferite le informazioni. Per tali trasferimenti, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento legali come le clausole contrattuali standard.
Tomofun impiega procedure fisiche,
elettroniche e gestionali per tutelare la sicurezza e l'integrità dei dati
personali. I dati di fatturazione e pagamento vengono crittografati ogni volta
che vengono trasmessi o ricevuti online. I dati personali sono accessibili solo
dal personale incaricato di gestire le richieste o i reclami online. Anche
tutti gli agenti e appaltatori Tomofun con accesso ai dati personali sui nostri
Servizi sono tenuti ad aderire a questa politica.
Tuttavia, l’utente è anche responsabile del mantenimento della sicurezza dei dati personali sui nostri Servizi. Deve mantenere riservate le informazioni di accesso al proprio account e assicurarsi che tutte le connessioni wireless ai nostri Servizi siano sicure. Se l’utente ritiene che le informazioni dell’account siano state compromesse o che ha subito un accesso non autorizzato alle informazioni dell’account, deve contattarci immediatamente all'indirizzo support@furbo.com.
L’app store su iTunes o Google Play potrebbe raccogliere determinate informazioni in relazione al utilizzo dei Servizi da parte dell’utente, come le informazioni di pagamento, le informazioni sulla geolocalizzazione e altri dati sulle attività. Non abbiamo alcun controllo sulla raccolta di tali informazioni da parte di un app store di terzi e qualsiasi raccolta o utilizzo sarà soggetto alle informative sulla privacy applicabili di tali terze parti.
I nostri Servizi contengono link a siti web, app o servizi di terzi. Non abbiamo alcun controllo sulle pratiche sulla privacy o sul contenuto di tali terze parti. Pertanto, non siamo responsabili del contenuto o delle informative sulla privacy di tali terze parti. Invitiamo gli utenti a verificare l'informativa sulla privacy e i termini di utilizzo applicabili di terzi prima di condividere con loro i dati personali.
I nostri Servizi non sono rivolti ai minori di 18 anni. Aderiamo al Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”) e non raccoglieremo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore a 18 anni, a meno che un genitore o tutore non acconsenta alla raccolta e al trattamento di tali informazioni. Se un genitore o tutore viene a conoscenza che suo/a figlio/a ci ha fornito dati personali senza il suo consenso, deve contattarci all'indirizzo support@furbo.com. Se scopriamo che un minore di 18 anni ci ha fornito dati personali, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri file.
Se l’utente si iscrive per ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, tali e-mail includeranno la possibilità di rinunciare a ricevere tali e-mail in futuro. Le comunicazioni di marketing includono qualsiasi comunicazione all'utente basata esclusivamente sulla pubblicità o sulla promozione di prodotti e servizi. Le comunicazioni transazionali sul proprio account o sui nostri Servizi non sono considerate comunicazioni di "marketing".
Tutti gli utenti che hanno registrato un account con i nostri Servizi possono contattarci per accedere, rivedere, aggiornare, correggere o eliminare i dati personali che abbiamo in archivio.
Per domande sui dati personali sul nostro Servizio, si prega di contattarci. Risponderemo a richieste ragionevoli senza indebito ritardo. Quando si cerca di accedere o aggiornare i dati personali, potremmo richiedere di verificare l’identità dell’utente prima di poter dare seguito alle richieste per garantire la sicurezza dell’account.
L'accesso ai dati personali potrebbe essere negato in conformità alle leggi delle giurisdizioni in cui opera Tomofun. Esempi di circostanze in cui l'accesso può essere negato includono (a) laddove fornire l'accesso abbia un impatto irragionevole sulla privacy di un altro individuo, (b) laddove la richiesta di accesso sia futile o vessatoria, (c) laddove le informazioni si riferiscano a dati esistenti o procedimenti legali previsti tra noi e voi e le informazioni non siano accessibili tramite il processo di scoperta in tali procedimenti legali, o (d) laddove fornire l'accesso sia illegale, rappresenti una minaccia per la vita o la salute di un individuo, possa pregiudicare un'indagine su possibili attività illecite, possa pregiudicare l'applicazione delle leggi o negare l'accesso sia specificamente autorizzato dalla legge.
L’utente richiedere di correggere o aggiornare qualsiasi dato personale nei nostri file. Potremmo fornire la possibilità di aggiornare alcuni o tutti i dati personali direttamente tramite i Servizi. Se l’utente richiede che le informazioni vengano corrette e non accettiamo che siano errate, potremmo rifiutarci di aggiornare tali informazioni. In tale scenario, forniremo una notifica scritta del nostro rifiuto di effettuare questa operazione, inseriremo una dichiarazione di ciò che l’utente ritiene sia corretto nel luogo in cui i dati personali vengono conservati e sono accessibili.
Come consentito dalla legge applicabile, l’utente può eliminare il proprio account inviando una richiesta di eliminazione all'indirizzo support@furbo.com. Tuttavia, la richiesta di eliminazione potrebbe essere limitata secondo necessità per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare i nostri accordi o per proteggere i diritti e gli interessi di altri. Cercheremo di soddisfare la richiesta dell’utente senza indebito ritardo.
Sebbene i requisiti di conservazione possano variare in base al Paese, generalmente applichiamo i periodi di conservazione indicati di seguito. Si prega di contattarci in caso di domande sui periodi di conservazione.
Questa sezione si applica solo ai residenti in California. Ai sensi del California Consumer Privacy Act, come modificato dal California Privacy Rights Act ("legge della California"), di seguito è riportato un riepilogo delle categorie di dati personali (come è definito il termine dalla legge della California) raccolti, il motivo per cui raccogliamo tali Dati personali, dove otteniamo i Dati personali e le terze parti con cui condividiamo i Dati personali.
Generalmente raccogliamo le seguenti categorie di Dati personali sull’utente quando utilizza i nostri Servizi:
Generalmente non raccogliamo classificazioni protette sui nostri utenti o informazioni biometriche. Per ulteriori informazioni sui dati personali che raccogliamo e su come li raccogliamo, fare riferimento alle sezioni 1 e 2 precedenti e alla nostra Informativa sui cookie (https://shopfr.furbo.com/pages/cookie-policy).
Raccogliamo i dati personali per gli scopi commerciali descritti nella sezione 3 precedente e nella nostra Informativa sui cookie. Il CCPA definisce uno “scopo aziendale” come l'uso dei dati personali per gli scopi operativi dell'azienda, o per altri scopi notificati, a condizione che l'uso dei dati personali sia ragionevolmente necessario e proporzionato per raggiungere lo scopo operativo per il quale i dati personali sono stati raccolti o un’altra finalità operativa compatibile con il contesto in cui i Dati Personali sono stati raccolti.
Le categorie di terzi con cui possiamo condividere i dati personali sono elencate nella sezione 4 precedente.
Le categorie di Dati personali che possono essere divulgate a terzi in un modo considerato “vendita” e “condivisione” ai sensi della legge della California includono: identificatori, informazioni sull'attività su Internet, dati di geolocalizzazione e informazioni commerciali. Per ulteriori informazioni sul diritto di rinunciare alla condivisione e alle vendite, vedere di seguito.
Conserveremo i dati personali per il periodo di tempo richiesto o consentito dalla legge o per il tempo ragionevolmente necessario per raggiungere gli scopi descritti nella presente Informativa o in qualsiasi altro avviso fornito al momento della raccolta. La conservazione si basa su diversi fattori, tra cui requisiti legali, termini di prescrizione ed esigenze aziendali.
Non siamo a conoscenza del fatto che vendiamo o condividiamo (per scopi pubblicitari intercontestuali) i dati personali di minori di età inferiore ai 16 anni.
Non elaboriamo dati personali sensibili, come definiti dalla legge della California, allo scopo di dedurre caratteristiche dei consumatori.
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali sensibili (come definiti dalla legge della California): accesso all'account, metodo di pagamento e, se pertinente, numero di carta di credito, dati video e audio, dati identificativi di questioni governative, informazioni demografiche e geolocalizzazione. Queste informazioni vengono raccolte per elaborare transazioni, rispettare le leggi, gestire la nostra attività o fornirti servizi. Non condividiamo dati personali sensibili per scopi di pubblicità comportamentale intercontestuale.
Diritti sulla privacy
Coloro che risiedono in California hanno determinati diritti in relazione ai dati personali dell’utente; tuttavia, i diritti dell’utente sono soggetti ad alcune eccezioni. Ad esempio, non possiamo divulgare dati personali specifici qualora la divulgazione possa creare un rischio sostanziale, articolabile e irragionevole per la sicurezza dei dati personali, dell’account con noi o della sicurezza dei nostri sistemi di rete.
· Diritto di correzione. L’utente il diritto di richiedere che le sue informazioni vengano modificate. Può chiederci di correggere informazioni inaccurate o incomplete. Potremmo conservare le informazioni cronologiche nei nostri file di backup come consentito dalla legge.
· Diritto di rinunciare alla pubblicità mirata. L’utente ha il diritto di rinunciare alla condivisione dei dati personali a fini di pubblicità comportamentale. Non vendiamo né condividiamo i dati personali.
· Diritto di limitare l'uso e la divulgazione di dati personali sensibili. I residenti in California, nella misura in cui i dati personali sensibili, poiché tali termini sono definiti in base alla legge sulla privacy della California, vengono utilizzati per dedurre le caratteristiche sull’utente, hanno il diritto di opporsi alla nostra elaborazione dei dati personali sensibili.
· Diritto di rinunciare al processo decisionale o alla profilazione automatizzati. L’utente ha il diritto di non essere soggetto a una decisione che influisce significativamente sui suoi diritti che si basa esclusivamente sull'elaborazione automatizzata (in cui viene presa una decisione sull’utente utilizzando un sistema elettronico senza coinvolgimento umano). Non verrà presa alcuna decisione che abbia un impatto significativo sull’utente esclusivamente sulla base del processo decisionale automatizzato.
Per affermare il diritto di conoscere, eliminare, portare o modificare i dati personali, si prega di inviarci un'e-mail all’indirizzo support@furbo.com, con l'oggetto “Richiesta di diritti CA” o inviare una lettere all'indirizzo civico indicato di seguito nella sezione Contatti. Nella richiesta, si prega di chiarire il diritto che si desidera esercitare.
Per verificare l’identità dell’utente, potremmo richiedere di verificare i dati personali che abbiamo già in archivio. Se non possiamo verificare l’identità dell’utente dalle informazioni che abbiamo in archivio, potemmo richiedere ulteriori informazioni, che useremo solo per verificare l’identità e per scopi di prevenzione della sicurezza o delle frodi.
L’utente può designare un agente autorizzato a presentare una richiesta per suo conto. Se si utilizza un agente autorizzato per inviare una richiesta per proprio conto, richiederemo di verificare direttamente l’identità o di confermarci direttamente che l'agente autorizzato è stato autorizzato ad agire per conto dell’utente.
Shine the Light Disclosure. I residenti in California possono richiederci un avviso che descriva quali categorie di dati personali (se presenti) abbiamo condiviso con terzi, comprese le nostre affiliate aziendali, a fini di marketing diretto durante l'anno solare precedente. È possibile richiedere tale avviso una volta all'anno e gratuitamente. Per richiedere un avviso, si prega di contattarci come previsto nella sezione “Contatti” di questa Informativa. Nella richiesta, specificare che si desidera un “Avviso per i diritti sulla privacy della California”. Risponderemo entro trenta (30) giorni o come consentito dalla legge.
Avviso di incentivo finanziario. Offriamo programmi che forniscono alcuni vantaggi, come premi, sconti e offerte esclusive (i “Programmi di fidelizzazione”). Al momento dell’iscrizione a un Programma di fidelizzazione, richiederemo di fornire l’indirizzo e-mail e il numero di telefono. Secondo la legge della California, i nostri Programmi di fidelizzazione potrebbero essere interpretati come programmi di “incentivi finanziari” in quanto implicano la raccolta di dati personali. In cambio, l’utente riceve lo sconto una tantum come menzionato nella schermata di iscrizione. Questo valore si basa sulle spese relative all'offerta di prodotti o servizi gratuiti o scontati. È possibile ritirarsi dalla partecipazione ai Programmi di fidelizzazione in qualsiasi momento tramite una richiesta come descritto sopra o inviando un SMS con il testo STOP per annullare i messaggi di testo di marketing promozionale e personalizzato automatizzati.
Non tracciare. Alcuni browser hanno incorporato preferenze DNT (“Non tracciare”), ma i nostri servizi non rispondono ai segnali DNT in questo momento perché non trattiamo le attività su Internet e al di fuori dei nostri Servizi.
Questa sezione si applica solo alle persone che accedono o utilizzano il nostro servizio mentre si trovano nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito e/o nella Svizzera (collettivamente, “Europa”) al momento della raccolta dei dati. Potremmo richiedere all’utente di identificare in quale Paese si trova quando usa alcuni Servizi, oppure potremmo verificare l’indirizzo IP per identificare in quale Paese si trova.
Quando verifichiamo l’indirizzo IP, non possiamo applicare i termini di questa sezione a qualsiasi individuo che maschera o nasconda in altro modo le informazioni sulla posizione in modo da non apparire in Europa. Se i termini contenuti in questa sezione sono in conflitto con altri termini contenuti nella presente Informativa, i termini di questa sezione si applicano agli utenti in Europa.
(a) Il nostro rapporto con l’utente.
Tomofun Co. Ltd. è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti dalle persone che accedono o utilizzano i propri Servizi. Un “responsabile del trattamento dei dati” è un'entità che determina gli scopi per il quale e il modo in cui vengono elaborati i dati personali. Eventuali terze parti che fungono da fornitori di servizi o stanno altrimenti agendo per nostro conto sono “responsabile del trattamento dei dati” che gestiscono i dati personali in conformità alle nostre istruzioni.
(b) Marketing.
Contattare le persone situate in Europa solo con mezzi elettronici (inclusi e -mail o SMS) in base ai nostri interessi legittimi, come consentito dalla legge applicabile o dal consenso dell'individuo. Quando facciamo affidamento su un interesse legittimo, invieremo solo informazioni sui nostri Servizi simili a quelli che erano oggetto di una vendita precedente o negoziazione di una vendita all’utente.
Se l’utente non desidera che utilizziamo i dati personali in tal modo o divulghiamo i dati personali a terzi per scopi di marketing, andare alle impostazioni e-mail per l’account per rinunciare, fare clic su un link all’annullamento dell’iscrizione nelle e-mail oppure si prega di contattarci all'indirizzo support@furbo.com. L’utente può rinunciare al marketing diretto in qualsiasi momento e gratuitamente.
(c) Base legali per l'elaborazione dei dati personali.
Descriviamo le nostre basi legali per l'elaborazione all’interno della presente Informativa. Di seguito è riportato un elenco degli scopi descritti nella nostra Informativa con le basi legali corrispondenti per l'elaborazione. In generale, le basi legali su cui ci affidiamo per elaborare i dati personali includono: consenso dell’utente all'elaborazione; soddisfazione dei nostri obblighi legali; necessità di proteggere gli interessi vitali dell’utente; necessità di eseguire i nostri obblighi derivanti da qualsiasi contratto che abbiamo stipulato con l’utente o prendere provvedimenti sulla richiesta dell’utente prima di stipulare un contratto; necessità di elaborare nell'interesse pubblico; o per i nostri interessi legittimi come descritto in quelle sezioni.
Scopo per l'elaborazione | Basi legali per l'elaborazione |
Sezione 5: Come utilizziamo i dati personali · 5(a) per fornire i nostri Servizi · 5(b) per fornire comunicazioni relative al Servizio. · 5(c) per fornire assistenza clienti o rispondere all’utente. · 5(d) Per garantire il rispetto dei nostri termini, contratti o politiche. · 5(e) per garantire la sicurezza dei Servizi. Sezione 6: Divulgazione dei dati personali · 6(a) All'interno della nostra organizzazione aziendale. · 6(c) Fornitori di servizi e agenti. | Sulla base del nostro contratto con l’utente o per effettuare operazioni sulla richiesta prima di stipulare un contratto. |
Sezione 4: Fonte di terzi per i dati personali · 4(a) Dai amici e familiari. Sezione 5: Come utilizziamo i dati personali · 5(i) Per attività di marketing. Sezione 6: Divulgazione dei dati personali · 6(d) Aziende affiliate. · 6(e) Marketing da parte di terzi. · 6(g) Consenso dell’utente. | In base al consenso. |
Sezione 5: Come utilizziamo i dati personali · 5(f) Per mantenere la conformità legale e normativa. Sezione 6: Divulgazione dei dati personali · 6(f) Rispetto degli obblighi legali e comunicazione alle autorità governative. | In base agli obblighi legali. |
Sezione 6: Divulgazione dei dati personali · 6(h) Per proteggere l’utente, noi o altri. | Per proteggere gli interessi vitali dell’utente. |
Sezione 4: Fonte di terzi per i dati personali · 4(c) Partner di marketing di terzi e piattaforme di social network - Legittimo interesse Sezione 5: Come utilizziamo i dati personali · 5(g) Per migliorare l’esperienza utente sui nostri Servizi. · 5(h) Condurre ricerca e sviluppo. Sezione 6: Divulgazione dei dati personali · 6(b) Fusioni e acquisizioni. | In base ai nostri legittimi interessi. Quando elaboriamo i dati personali per i nostri legittimi interessi aziendali, garantiamo sempre che consideriamo e bilanciamo qualsiasi potenziale impatto sull’utente e sui suoi diritti in base alle leggi sulla protezione dei dati. |
(d) Diritti individuali dell’utente.
Fatta salva alcune eccezioni, l’utente ha i seguenti diritti nelle circostanze descritte. Se l’utente desidera esercitare i suoi diritti ai sensi della legge applicabile, può contattarci all'indirizzo support@furbo.com. Nota: potremmo cercare di verificare l’identità dell’utente quando riceviamo una richiesta di diritti individuali al fine di garantire la sicurezza dei dati personali.
Durante il periodo in cui si applica la limitazione dell'elaborazione, elaboreremo solo i dati personali limitati con il consenso dell’utente o per lo stabilimento, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione dei diritti di un'altra persona naturale o giuridica o per motivi di importante interesse pubblico. Informeremo l’utente se o quando la limitazione viene eliminata.
In caso di domande, commenti o reclami sulle nostre pratiche sulla privacy o per accedere alla presente Informativa sulla privacy in un formato alternativo a causa di disabilità, è possibile contattare Tomofun tramite e-mail all'indirizzo support@furbo.com