圖片來源：王建棟攝

文章轉貼自天下雜誌

出身科技企業世家、美國貴族大學——百森商學院（Babson College），自己又成功創業。今年34歲的張友辰，積極與自信全寫在臉上。

短短1小時採訪，他不甘當個被動的受訪者，從頭到尾不斷主動提出各式想法與意見。

「你常會看到他一講話，大家就突然露出精神一來的那種表情，」從高中就在一起的太太，Tomofun（友愉股份有限公司）行銷長張鈺雯觀察，張友辰的熱情，讓他在帶領公司時充滿魅力。

過去人們認識的他，是趨勢科技創辦人張明正之子。現在，他與張鈺雯創辦的AI寵物攝影機新創Tomofun，連續3年奪得亞馬遜十國電商活動「超級會員日」（Prime Day）寵物類別銷售第一。張友辰已走出自己的路。

PChome電子商務副總吳德威分析，近年3C消費科技產品，中國、韓國新品牌當道，Tomofun能殺出重圍，除了專注用戶思維之外，「app設計非常使用者友好，有天然UX概念，是成功關鍵。」

其實2012年成立之初，Tomofun做的是相片日記app。雖曾衝到10萬人下載，卻始終無法轉換成營收，最終用戶成長也陷入瓶頸。

首次失敗讓張友辰學到兩點教訓，第一要了解客戶是誰，第二是了解客戶的最大痛點是什麼。了解後，就要完全專注於只解決這個痛點。

因此，這次張友辰夫婦很專注。在亞馬遜賣爆後，他們仍不斷精進產品，2019年更推出每月6.99美元的寵物智能管家訂閱服務，如今已有數十萬付費用戶，公司已損益兩平。

下一步呢？想把公司做得更大嗎？張友辰說，他最想做到的，是像他的精神導師甘地，「要改變自己，要為世界帶來改變。」

 （責任編輯：賴品潔）